Почему не включается голосовой ассистент Алиса в Yandex Browser

Алиса – очень удобная функция Яндекс.Браузера. Голосовой помощник способен быстро найти необходимую информацию в просторах интернета, выполнять различные команды на устройстве, включать музыку, вызывать такси и просто болтать, шутить на любые темы. К ее обширному набору возможностей достаточно быстро привыкаешь. Это, соответственно, становится глобальной проблемой, если вдруг какие-то функции перестают работать. В этом случае, возникает необходимость определить, по каким причинам не работает Алиса в Яндекс Браузере и как можно быстро исправить эту ситуацию.

Почему не включается голосовой ассистент Алиса в Yandex Browser

Распознать проблему просто. Голосовой помощник не реагирует на запросы и не осуществляет поиск.Голосовой помощник Алиса в Яндекс Браузере

К самым распространенным причинам, из-за чего это могло произойти, относят следующие ошибки:

  • недостаточный объем памяти на системном диске;
  • несовместимость с антивирусной программой, которая считает голосовой помощник вредоносным и блокирует его;
  • слабое или нестабильное интернет-соединение.

Соответственно, для решения проблемы первое что нужно сделать – посмотреть хватает ли места на диске, отключить антивирус и проверить, исправно ли подключение к интернету. Также существует еще ряд других проблем, из-за чего не включается Алиса в Яндекс Браузере.

Отключен микрофон

Если голосовой помощник Алиса не слышит запроса, это может быть связано с тем, что на смартфоне отключен микрофон. Следовательно, программа просто игнорирует команды.

Проверить или исправить эту настройку можно так:

  1. Перейдите в раздел «Настройки» устройства.
  2. Выберите пункт «Приложения». Затем, «Все приложения» (или «Управление приложениями»).Настройки приложении на телефоне
  3. Найдите «Яндекс» и кликните по нему.
  4. Выберите пункт «Разрешения»Разрешения приложения Яндекс Браузер
  5. Найдите функцию «Микрофон» и установите значение «Разрешить».Разрешить только во время использования приложения Яндекс Браузера

Перезагрузите смартфон, после чего, голосовой помощник должен заработать.

На компьютере или ноутбуке с операционной системой Window 8, 10 или 11 пошаговая инструкция включения микрофона выглядит так.

  1. Нажмите «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».Панель управелния
  2. Перейдите в подкатегорию «Звук» и во внутренней вкладке откройте «Запись».Настройка звука в Яндекс Браузере
  3. Выполните правый клик мыши в окне и отметьте галочками пункты «Показать отключенные устройства».
  4. Найдите микрофон, которым вы планируете пользоваться и выберите команду «Включить».Включить микрофон в Яндекс Браузере

Перезагрузите персональный компьютер и попробуйте включить «Алису».

Внимание! Если настройки в порядке, но Алиса по-прежнему не слышит вас. Возможно сломан сам микрофон. В этом случае попробуйте подключить другое устройство и скажите несколько команд. Если Алиса начала реагировать, значит нужно купить другой микрофон.

Отключена голосовая активация

Голосовой помощник может не запускаться на телефоне или компьютере из-за того, что отключена голосовая активация. По-умолчанию опция может не работать.

Включить ее можно самостоятельно через настройки браузера:

  1. Запустите Яндекс и нажмите на три горизонтальные полоски, которые располагаются в правом верхнем углу.
  2. Перейдите в раздел «Настройки». Затем, в раздел «Инструменты».Инструменты Яндекс Браузера
  3. Найдите опцию «Включить голосовую активацию фразой» и активируйте ее.Включить голосовую активацию фразой

Дополнительно рекомендуется зайти в настройки приложения и проверить, установлено ли в нем разрешение на голосовую активацию.

Примечание! Навигатор может перестать распознавать речь, так как его блокируют встроенный блокировщик рекламы. Для его отключения перейдите в раздел браузера «Дополнения» и в пункте «Безопасность в сети» отключите все действующие расширения.

Как вернуть Алису в Yandex Browser

Если голосовой помощник распознает речь, но неправильно выполняет команды, поработайте над своей дикцией. Произносите фразы четко, медленно и громко. Если Алиса не реагирует на голос человека, для ее восстановления рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Исправление неполадок через браузер

Если все способы самостоятельного решения проблемы не принесли желаемых результатов. Попробуйте выяснить в чем причина через службу поддержки Яндекс.

Для этого поступите следующим образом.

  1. Запустите браузер, нажав в правом верхнем углу три горизонтальные полоски.
  2. Откроется меню, в перечне которого выберите «Дополнительно».Вкладка дополнительно в Яндекс Браузере
  3. Затем откройте «Сообщить о проблеме».Сообщить о проблеме в Яндекс Браузере
  4. В пустом поле изложите суть ситуации, при необходимости прикрепите соответствующие скриншоты.

Обработка заявки может осуществляться от нескольких часов до 3 суток. Служба поддержки поможет выявить в чем проблема и посоветует варианты исправления проблемы.

Повторное скачивание

Не всегда у пользователя может получиться самостоятельно исправить и устранить проблему. В этом случае решением станет переустановка браузера.

Осуществляется это просто:

  1. Удалите «Яндекс» с устройства.Удалить Яндекс Браузер
  2. Повторно скачайте его.
  3. Не забудьте во время установки выдать разрешение на использование микрофона.

После такого обновления голосовой помощник должен заработать.

Примечание! На многих смартфонах кнопка Алисы вынесена на рабочий стол отдельным приложением. В этом случае, для решения проблемы достаточно запустить его. Нажать на три точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «Обратная связь». В появившемся окне сообщите о проблеме в службу поддержки.

Что делать, если Алиса сообщает об отсутствии интернета

В обязательном порядке для полноценной работы голосового помощника необходимо стабильное подключение к интернету. Если его нет, то во время запроса появится соответствующая ошибка.

Решить проблему с подключением к сети можно несколькими способами:

  1. Перезагрузите роутер.
  2. Попробуйте подключиться к другой сети, после чего повторите попытку использования голосового помощника.
  3. Если подключение осуществляется с телефона – попробуйте изменить локацию. Возможно в том месте плохая сеть. Из-за чего сигнал интернета слабый.
  4. Проверьте, точно ли включена передача данных.

Попробуйте зайти на другие сайты. Если подключение сети работает исправно, но соединение все равно не установлено. Обратитесь за помощью к провайдеру.

Заключение

Голосовой помощник «Алиса» уже стал неотъемлемой частью нашей жизни. Он помогает заметно упростить запросы и быстрее выполнить функции. Если по каким-то причинам он перестал работать, попробуйте исправить проблему самостоятельно, придерживаясь вышеуказанных инструкций. Если это сделать не удалось, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Оценок: 1
Загрузка...
Добавить комментарий